Образец обращения по гарантийному ремонту автомобиля
[Ваше имя]
[Ваш адрес]
[Ваш город, почтовый индекс]
[Ваш номер телефона]
[Ваш адрес электронной почты]
[Дата]
[Название автосалона или компании-производителя]
[Адрес автосалона или компании-производителя]
[Город автосалона или компании-производителя, почтовый индекс]
Тема: Гарантийный ремонт автомобиля
Уважаемый менеджер по обслуживанию клиентов,
Я пишу Вам для предъявления претензии по гарантийному ремонту моего автомобиля.
Сведения об автомобиле:
* Марка: [Марка автомобиля]
* Модель: [Модель автомобиля]
* Год выпуска: [Год выпуска]
* Номер VIN: [Номер VIN]
Описание проблемы:
[Кратко опишите возникшую проблему с автомобилем]
Предпринимаемые действия:
* [Перечислите любые предпринятые Вами действия для диагностики или устранения проблемы, например, обращение в сервисный центр или самостоятельный осмотр]
Запрос:
На основании гарантии на мой автомобиль я прошу авторизовать гарантийный ремонт для устранения описанной выше проблемы. Я хотел бы, чтобы ремонт был выполнен в срочном порядке, так как проблема ухудшает работу автомобиля и создает опасные условия вождения.
Я прилагаю копии следующих документов, подтверждающих мои претензии:
* Копия сервисной книжки
* Копия чеков за все проведенные работы
* Фотографии или видеозаписи, демонстрирующие проблему
Прошу Вас связаться со мной по указанным выше контактным данным, чтобы обсудить дальнейшие шаги. Я благодарен за Ваше своевременное внимание к этой проблеме.
С уважением,
[Ваше имя]