Сроки ремонта автомобиля по ОСАГО и КАСКО в Альфастраховании зависят от следующих факторов:
ОСАГО
* Степень повреждения автомобиля (легкая, средняя, тяжелая);
* Способ возмещения (направление на ремонт или денежная выплата);
* Наличие очереди в СТО;
* Утвержденные сроки для конкретной станции техобслуживания.
Обычно сроки ремонта по ОСАГО составляют:
* до 5 рабочих дней при легком повреждении;
* до 15 рабочих дней при средней тяжести повреждений;
* до 30 рабочих дней при тяжелом повреждении.
КАСКО
* Условия договора страхования;
* Сумма страхового покрытия;
* Возможность альтернативного ремонта;
* Способ возмещения (направление на ремонт или денежная выплата);
* Очередь в СТО.
Обычно ремонт по КАСКО осуществляется в течение 30-45 рабочих дней. Однако конкретные сроки должны быть указаны в договоре страхования.
Дополнительные условия
Сроки ремонта могут также увеличиваться в следующих случаях:
* Отсутствие необходимых запчастей;
* Задержка с доставкой материалов;
* Плохие погодные условия;
* Во время сезонных пиков или праздников.
Рекомендации для клиентов
* Выбирайте надежную СТО с хорошей репутацией.
* Следите за ходом ремонта и регулярно связывайтесь с представителями страховой компании и станции техобслуживания.
* Документируйте процесс ремонта (фотографии, чеки и т. д.).
* Своевременно предоставляйте страховой компании необходимые документы и информацию.