Необходимые документы:
* Заказ-наряд на гарантийный ремонт
* Сервисная книжка или гарантийный талон
* Документ, удостоверяющий личность заказчика (паспорт или водительское удостоверение)
* Копия договора купли-продажи автомобиля
Необходимые действия:
Обратиться к официальному дилеру марки автомобиля:
* Вы можете записаться на прием заранее через телефонный звонок, электронную почту или сайт дилера.
* Привезите автомобиль к дилеру в назначенное время.
Описать проблему:
* Четко опишите неисправность, которая возникла с вашим автомобилем.
* Предоставьте любую необходимую информацию, такую ??как пробег, условия эксплуатации и т. д.
Предъявить необходимые документы:
* Передайте все вышеперечисленные документы сотруднику сервисного центра.
Ожидать диагностики:
* Дилер проведет диагностику автомобиля, чтобы определить причину неисправности.
Одобрение ремонта:
* Если неисправность признана гарантийной, дилер одобрит ремонт.
Выполнение ремонта:
* Дилер выполнит ремонт и предоставит вам отремонтированный автомобиль.
Дополнительные рекомендации:
* Сфотографируйте или запишите на видео неисправность, прежде чем привозить автомобиль к дилеру.
* Ведите хронологию всех обращений по гарантийному ремонту.
* Если вы не удовлетворены результатом ремонта, запросите повторную диагностику или обратитесь к вышестоящей организации.
* Ознакомьтесь с условиями гарантии на ваш автомобиль, чтобы определить, что покрывается и не покрывается.