Порядок гарантийного ремонта автомобиля
1. Обращение в автосервис
* Позвоните или посетите автосервис, уполномоченный ремонтировать ваш автомобиль по гарантии.
* Сообщите о проблеме и предоставьте им необходимую информацию:
* Год, марка и модель автомобиля
* Номер VIN
* Пробег
* Описание проблемы
2. Диагностика
* Автосервис проведет диагностику, чтобы определить причину проблемы и убедиться, что она покрывается гарантией.
* Вам могут потребоваться документы, подтверждающие право собственности на автомобиль и гарантийное обслуживание.
3. Одобрение ремонта
* Если проблема покрывается гарантией, автосервис получит одобрение на ремонт у производителя автомобиля.
* Вам могут предоставить документ с описанием одобренного ремонта и ожидаемой датой завершения.
4. Ремонт
* Автосервис выполнит ремонт в соответствии с одобрением производителя.
* Используемые запчасти должны быть оригинальными или одобренными производителем автомобиля.
5. Тестирование и проверка
* После завершения ремонта автосервис проведет тестирование автомобиля, чтобы убедиться, что проблема устранена.
* Они также выполнят проверку безопасности, чтобы гарантировать, что автомобиль находится в хорошем рабочем состоянии.
6. Оформление документов
* Автосервис оформит документы о выполненном ремонте и предоставит вам копию.
* Документ обычно включает описание ремонта, используемых запчастей и стоимость.
7. Возврат автомобиля
* После завершения ремонта вы можете забрать свой автомобиль из автосервиса.
* Обязательно проверьте автомобиль на предмет любых проблем или вопросов, прежде чем покинуть автосервис.
Советы:
* Храните всю документацию, связанную с вашим гарантийным ремонтом.
* Соблюдайте график технического обслуживания и следуйте рекомендациям производителя по эксплуатации автомобиля.
* Если у вас возникли какие-либо вопросы или проблемы во время гарантийного ремонта, не стесняйтесь обращаться в автосервис или к производителю автомобиля.