Шаги для действий, если вы произвели ремонт автомобиля за свой счет:
1. Документация:
* Сохраните все квитанции и счета за ремонт.
* Сфотографируйте повреждения до и после ремонта (если возможно).
2. Обратитесь в страховую компанию:
* Позвоните или напишите в вашу страховую компанию и сообщите о ремонте.
* Предоставьте им копии всех документов о расходах.
3. Подача заявления на возмещение:
* Заполните и подайте заявление на возмещение расходов на ремонт.
* Если ремонт был произведен без вашего разрешения, предоставьте доказательства, подтверждающие это.
4. Обработка страховой компанией:
* Страховая компания проверит вашу заявку и документы.
* Они могут назначить эксперта для осмотра автомобиля.
* Они могут запросить дополнительные документы или информацию.
5. Возмещение расходов:
* Если страховая компания одобряет вашу заявку, они возместят вам стоимость ремонта.
* Возмещение может быть произведено в виде чека или прямого депозита на ваш счет.
6. Обжалование (при необходимости):
* Если ваша заявка отклонена, вы можете обжаловать это решение.
* Свяжитесь со страховой компанией и изложите свою позицию.
* Если обжалование не удовлетворяет вас, вы можете обратиться в Управление по финансовому регулированию (FCA).
Дополнительные советы:
* По возможности производите ремонт в авторизованной страховой компанией мастерской.
* Храните подробный журнал всех расходов и переговоров с ремонтной мастерской и страховой компанией.
* Будьте вежливыми и настойчивыми, добиваясь возмещения расходов.
* Не подписывайте никаких документов о ремонте до тех пор, пока вы не ознакомитесь с ними и не поймете их.