Установленные законом сроки ремонта автомобиля по гарантии в России:
В течение 30 дней с момента подачи заявления:
* Устранение недостатков, не требующих сложного ремонта (например, замена лампочек, фильтров).
В течение 45 дней с момента подачи заявления:
* Устранение недостатков, требующих сложного ремонта (например, ремонт двигателя, коробки передач).
В течение 60 дней с момента подачи заявления (при согласии потребителя):
* Возврат денежных средств или замена автомобиля на новый.
До 1 года с момента подачи заявления:
* Устранение недостатков, возникших и после ремонта по гарантии, если они вызваны теми же причинами.
Примечание:
* Сроки могут варьироваться в зависимости от марки автомобиля и производителя.
* Сроки могут быть продлены по соглашению между потребителем и автосервисом.
* Если автосервис не укладывается в установленные сроки, потребитель имеет право обратиться в суд и требовать компенсации за нарушение сроков.
Подача заявления на гарантийный ремонт:
* Подача заявления в письменной форме.
* Описание обнаруженных недостатков.
* Дата, подпись и контактные данные заявителя.
* Приложение копий документов, подтверждающих покупку и эксплуатацию автомобиля.